خدمة الرسائل الفورية المجانية للعملاء
فريش شات هو خدمة تفاعل العملاء المجانية التي يستخدمها الأعمال للدردشة مع العملاء أثناء تصفحهم لموقعهم. تتميز الخدمة بمجموعة من الميزات، بما في ذلك الرسائل الآلية خلال فترات العدم على الإنترنت، ومعلومات المستخدم ونظام الإشعارات.
عمل متاح للتواصل
يتمحور Freshchat حول نافذة صغيرة بنمط المراسلة تقع في الجزء السفلي من الصفحة. يتم إرسال رسالة تلقائية تقدم المبيعات أو المعلومات العامة إلى العملاء والزوار، أو يمكنهم الاتصال بموظف بأنفسهم. يتم تسجيل وتسجيل معلومات تفصيلية عندما يصل الزائر إلى الصفحة، بما في ذلك موقعه ومساره إلى الموقع والمزيد. يمكن إرسال رسالة مخصصة بناءً على بياناتهم الفريدة، وإذا تم الرد عليها، يتم فتح محادثة مع موظف. يخلق هذا أداة بسيطة ولكن قوية لبدء حوار مع المستخدمين على الفور الذين قد يضيعون خلاف ذلك. أكبر قوة لـ Freshchat هي الوظائف المتاحة. يمكن نقل المحادثات إلى موظفين أكثر ملاءمة، وتنظيمها في قوائم الانتظار أو تسجيلها للرد في وقت لاحق.
الكل في واحد
فريش شات هو خدمة رائعة مصممة حول البساطة للمشغل. يمكن إعداد الحسابات والرسائل الشخصية في دقائق والتي توفر خدمة رسائل احترافية وثروة من البيانات المتعلقة بالعملاء.
