Freshchat - تواصل مع زوار الموقع والمستخدمين أثناء التنقل
فريش تشات هو تطبيق رسائل حديث مصمم لفرق المبيعات والتعامل مع العملاء. من خلال تطبيقه على نظام iOS، يمكن للشركات التفاعل مع زوار المواقع والمستخدمين أثناء التنقل، مما يجلب استمرارية وتجربة تطبيقات المراسلة الاستهلاكية إلى عالم الأعمال.
يتيح التطبيق للفرق إدارة المحادثات بفعالية من أي مكان وفي أي وقت. يمكن للمستخدمين عرض المحادثات والرد عليها وتعيينها وإدارتها كل ذلك داخل التطبيق. وهذا يضمن عدم تفويت أي محادثة وضمان تلقي العملاء ردود فعل في الوقت المناسب.
إحدى الميزات المميزة في فريش تشات هي القدرة على الوصول إلى ملفات الزوار. يمكن للمستخدمين رؤية معلومات الاتصال وجداول الأحداث وسجل الاستخدام، مما يمكنهم من إجراء محادثات ذات صلة وشخصية مع العملاء.
تتوفر أيضًا إشعارات الدفع، مما يضمن عدم تفويت المستخدمين لأي رسالة. سواء كان ردًا على محادثة أو اتصالًا استباقيًا من مستخدم، سيقوم التطبيق بإرسال إشعارات للحفاظ على المستخدمين على اطلاع وعلى رأس رسائلهم، حتى عندما لا يستخدمون التطبيق بنشاط.
بالإضافة إلى ذلك، يتيح فريش تشات للفرق تحسين إنتاجيتها من خلال مشاركة مقالات الأسئلة الشائعة مع الزوار والمستخدمين. يساعد ذلك في توفير معلومات سريعة ومفيدة، مما يتيح الرد في وقت أسرع وتعزيز تجربة العملاء بشكل عام.
بشكل عام، فريش تشات هو أداة قوية للشركات الراغبة في التفاعل مع زوار مواقعها ومستخدميها بطريقة أكثر كفاءة وشخصية. مع مجموعة ميزاته وواجهة المستخدم السهلة الاستخدام، فإنه إضافة قيمة لأي فريق مبيعات أو تعامل مع العملاء.
